الضمانات

أقوى حماية في العالم – فقط من برادايز للعناية بالسيارات

في برادايز للعناية بالسيارات، لا نُقدم لك مجرد منتج أو خدمة… بل نُقدم لك راحة البال.

نُقدم لك "الحماية" بمفهومها الحقيقي — حماية تدوم، أداء يُبهر، وضمان يحميك فعلاً لا قولاً.

لقد اخترت الأفضل… والآن، دورنا أن نؤكد لك أن هذا الاختيار مدعوم بضمان رسمي مكتوب، واضح، وعادل، يعكس مدى ثقتنا في جودة خدماتنا وحرصنا على رضاك.

1. الضمان الرسمي لخدمات برادايز يشمل ما يلي:انقشاع الفيلم أو تقشره تلقائيًا دون تدخل منك، ويشمل ذلك الانفصال الجزئي أو الكلي للفيلم عن سطح السيارة.
2. ظهور فقاعات دائمة تحت الفيلم (سواء لحماية الطلاء أو العازل الحراري)، والتي لا تختفي بعد مرور الفترة الطبيعية لتثبيت الفيلم (عادة 5–7 أيام).
3. فقدان الوضوح البصري للعازل الحراري، سواء أثناء القيادة النهارية أو الليلية، أو في حال ظهر تشويش واضح يؤثر على الرؤية.
4. تشققات أو تلف في طبقة الحماية أو اللاصق نتيجة خلل مصنعي، وليس بسبب مؤثر خارجي.
5. ضعف أداء الفيلم عن المواصفات المتفق عليها من حيث مقاومة الحرارة أو الحماية من الخدوش الخفيفة.
6. الضمان خاص بالمالك الأول الحالي للمركبة، ولا ينتقل في حال تم بيع السيارة.
7. برادايز تضمن جميع خدماتها وفق المدد التالية:

• ضمان حماية الطلاء الخارجي (PPF): 5 سنوات كاملة ضد العيوب الفنية أو تركيبات غير سليمة، بشرط الالتزام بالفحص الدوري.
• ضمان العازل الحراري للنوافذ: 5 سنوات ضد تقشر الفيلم، أو ضعف الرؤية، أو فقدان خاصية العزل الحراري.
• ضمان النانو سيراميك الخارجي والداخلي: سنة واحدة ضد فقدان اللمعة أو التأثير الوقائي.
• فحص العازل الحراري (التظليل) مطلوب كل سنتين على الأقل.
• فحص شامل للسيارة كل 6 أشهر، يتم توثيقه بختم مسؤول الاستقبال في الفرع.

⚠️ التعليمات الضرورية للحفاظ على الضمان:

بعد تركيب الحماية أو العازل الحراري، من المهم جدًا اتباع التعليمات التالية لضمان استمرارية الضمان وعدم حدوث أي خلل ناتج عن سوء الاستخدام:

1. عدم غسل السيارة لمدة 7 أيام بعد التركيب.
2. إيقاف السيارة في الشمس خلال أول أسبوع لدعم عملية تثبيت الفيلم.
3. عدم فتح نوافذ السيارة لمدة 48 ساعة بعد تركيب العازل الحراري.
4. عدم تنظيف الزجاج من الداخل خلال أول 48 ساعة.
5. في حال ظهور فقاعات أو علامات تحت الفيلم: لا تحاول لمسها أو إخراج الهواء بنفسك — هذا قد يتلف الفيلم نهائيًا.
6. عند غسيل السيارة لاحقًا، استخدم فقط أدوات ومواد مخصصة للعناية بالسيارات، وابتعد تمامًا عن المساحيق أو المنظفات المنزلية.

متى يُلغى الضمان؟

في برادايز، نحرص على وضوح الشروط دون تعقيد أو مفاجآت. ولهذا، يُلغى الضمان في الحالات التالية:

1. استخدام مواد تنظيف غير مناسبة مثل مسحوق الغسيل، الكلور، أو منظفات المطبخ التي تحتوي على مواد كيميائية قوية.
2. عدم إجراء الفحص الدوري لمدة تتجاوز 6 أشهر، مما يُعتبر إهمالًا يخل بشروط الضمان.
3. فتح النوافذ قبل مرور 48 ساعة من تركيب العازل الحراري، مما قد يتسبب في تحرك الفيلم أو دخول الغبار تحته.
4. ترك السيارة لفترات طويلة دون غسيل، مما يؤدي إلى تراكم أوساخ قد تضعف الحماية أو تضر بالسطح الخارجي.
5. ترك فضلات الطيور أو مواد حمضية على الطلاء دون تنظيف فوري، وهي من أكثر الأسباب التي تؤدي لتلف دائم في الطبقة الخارجية.
6. وقوع حادث أو تلف خارجي ناتج عن اصطدام أو خدوش حادة لا علاقة لها بجودة المادة أو التركيب.
7. فقدان الفاتورة الأصلية أو إثبات الخدمة، حيث لا يمكن إثبات الأحقية بالضمان بدون مستند رسمي.

ضمان النانو سيراميك الخارجي والداخلي – سنة واحدةتشمل خدمات برادايز للعناية بالسيارات أيضًا تركيب طبقة النانو سيراميك الاحترافية، والتي تمنح السيارة لمعانًا فائقًا وطبقة عزل تساعد في مقاومة الأوساخ والماء وحرارة الشمس.

ويتم تقديم ضمان لمدة سنة واحدة فقط من تاريخ التركيب على النانو سيراميك الخارجي والداخلي، وفق الشروط التالية:

يشمل الضمان:

• تراجع غير طبيعي أو سريع في طبقة النانو خلال أقل من سنة.
• اختفاء غير مبرر لخاصية العزل المائي خلال الأشهر الأولى من التركيب.
• اختفاء كامل لطبقة النانو رغم التزام العميل بالتعليمات وعدم التعرض لمواد غير مخصصة.

لا يشمل الضمان:

• أي عيوب سطحية أو تجميلية ناتجة عن الاستخدام اليومي (مثل: تجريحات بسيطة، آثار بصمات، أو تجمع غبار).
• أي خلل ناتج عن سوء الاستخدام مثل استخدام مواد كاشطة أو كيماويات قوية أو مغاسل عشوائية.
• تأثير الفضلات العضوية أو زيوت الطرق أو مواد البناء إذا لم يتم تنظيفها فورًا.
• عدم الالتزام بالتعليمات المرفقة بعد التركيب مثل مدة عدم الغسيل أو طريقة العناية.
• النانو سيراميك لا يحمي السيارة من الصدمات أو الخدوش العميقة، ولا يعتبر طبقة درع خارجي.

تنبيه:

ضمان النانو سيراميك هو ضمان جزئي وقائي، ولا يُعتبر إلزامًا شاملاً لحماية الطلاء، بل جزء من باقة العناية الخارجية التي تتطلب عناية مستمرة من العميل.

حجز موعد الصيانة – هامة جدًالضمان تقديم الخدمة لك بأعلى كفاءة وبدون تأخير، يُشترط الالتزام بالتالي عند رغبتك في الاستفادة من الضمان:

1. يجب حجز موعد مسبق قبل زيارة الفرع، من خلال التواصل معنا عبر الاتصال على الرقم التالي:
2. 0542990116
3. الحضور يجب أن يكون إلى نفس الفرع الذي تم فيه تنفيذ الخدمة الأصلية (سواء تركيب حماية، عازل حراري، أو نانو سيراميك).

لضمان توفر ملف الخدمة وسجلات التشييك السابقة.